Politique européenne de droit de rétractation

La présente politique relative au droit de rétractation de l’UE s’applique aux consommateurs résidant dans l’Union européenne qui achètent des biens auprès d’Alnmouthloungechair via alnmouthloungechair.com. Cette politique ne limite aucun droit impératif des consommateurs prévu par la législation applicable.

1. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver votre décision.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prenez possession des biens.

Pour les commandes livrées en plusieurs envois, le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, prenez possession du dernier article.

Si le délai de rétractation expire un jour non ouvré, l’échéance est reportée au jour ouvré suivant, le cas échéant.

2. Comment exercer le droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire avant l’expiration du délai de rétractation.

Vous pouvez également exercer ce droit en utilisant la fonction de rétractation en ligne clairement intitulée « Exercer le droit de rétractation de l’UE », disponible sur notre site Web, dans l’espace client, sur la page de suivi de commande ou sur le portail de retours, le cas échéant.

Vous pouvez également nous contacter par e-mail à l’adresse info@alnmouthloungechair.com ou utiliser le formulaire type de rétractation ci-dessous.

Après réception d’une demande de rétractation électronique, nous en confirmerons la réception sur un support durable, tel qu’un e-mail.

3. Formulaire type de rétractation

À : Alnmouthloungechair, 28 Upper Depew B6, Nyack, Ny 10960，États-Unis, E-mail : info@alnmouthloungechair.com, Téléphone : +1 2024133020

Je vous informe par la présente que je me rétracte du contrat de vente portant sur les biens suivants :

Numéro de commande :
Date de commande :
Date de réception :
Nom du client :
Adresse du client :
E-mail du client :
Nom du produit :
Signature, si envoyé par courrier :
Date :

4. Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de votre achat, nous vous rembourserons les sommes reçues pour les biens renvoyés, y compris, lorsque la législation applicable l’exige, le coût de l’option de livraison standard la moins chère proposée au moment de l’achat.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les biens ou que vous nous ayez fourni une preuve de leur renvoi, selon la première de ces éventualités.

Les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part en faveur d’un autre mode.

5. Retour des biens

Vous devez renvoyer les biens sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation.

Vous êtes responsable des frais directs de renvoi des biens, sauf si le retour est dû à des biens défectueux, endommagés, incorrects ou non conformes, ou si la législation applicable en dispose autrement.

Pour les meubles, les articles volumineux ou les articles expédiés par transport de marchandises, les frais de retour peuvent être importants. Veuillez nous contacter avant d’organiser le renvoi afin que nous puissions vous fournir les instructions de retour appropriées.

6. Réduction du remboursement en cas d’utilisation ou de dommages

Vous êtes responsable de toute dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Dans la mesure du possible, les meubles doivent être renvoyés non assemblés, avec toutes leurs pièces, tous leurs accessoires, la quincaillerie, les manuels et l’emballage d’origine.

7. Exceptions au droit de rétractation

Le droit de rétractation peut ne pas s’appliquer à certains biens, notamment aux biens fabriqués selon les spécifications du client, aux biens personnalisés, aux biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène une fois descellés, aux biens qui, après livraison, sont mélangés de manière indissociable à d’autres articles, ainsi qu’aux autres exceptions autorisées par la législation applicable.

8. Biens défectueux ou non conformes

Le droit de rétractation prévu par la législation européenne est distinct des droits obligatoires dont vous bénéficiez en cas de biens défectueux ou non conformes. Si un produit est défectueux, endommagé, incorrect ou ne correspond pas à sa description, contactez-nous à l’adresse info@alnmouthloungechair.com.